Čeština
EnglishPomoc práve teraz
Pripojte sa k obrazovke používateľa a vyriešte problém spoločne. Bez cesty na druhý koniec kancelárie alebo republiky.
← Všetky produkty
Buďte pri tom.
ISL ONLINE · VZDIALENÁ PODPORA
Buďte pri tom.
Aj na diaľku.
Pomôžte používateľom s problémom alebo sa pripojte k počítaču bez obsluhy. S ISL Online máte vzdialenú plochu poruke, nech pracujete odkiaľkoľvek.
Vyskúšať zadarmoZaujíma ma ISL Online
Samostatný produkt z portfólia PDQ · Kontakt VirusLab pre Česko a Slovensko
Vzdialená podporaVaše IT
Vzdialený počítač
Ste ďaleko. Riešenie je blízko.
JEDNODUCHO NA DIAĽKU
Dve cesty k počítaču.
Jedno riešenie na podporu.
Prístup bez obsluhy
K pripraveným počítačom sa pripojíte aj bez prítomnosti používateľa. Na pravidelnú údržbu aj nečakané problémy.
Prevádzka podľa vás
Zvoľte cloudovú službu alebo nasadenie na vlastnom serveri. Vhodnú možnosť s vami radi preberieme.
Ako súvisí s PDQ Connect?
ISL Online patrí do portfólia PDQ a ponúka sa ako samostatný produkt. Jeho technológia zároveň zabezpečuje vzdialenú plochu v PDQ Connect. S výberom vhodného produktu a licencie vám radi pomôžeme.
AKO TO FUNGUJE
Od nahlásenia problému k jeho riešeniu.
ISL Online prepojí technika so vzdialeným počítačom. Pri podpore používateľa pracujete s jeho obrazovkou a pomáhate priamo v prostredí, kde problém vznikol. Na pravidelnú správu možno vopred nainštalovať agenta a nastaviť oprávnený prístup bez obsluhy. K pripravenému počítaču sa potom pripojíte aj bez prítomnosti používateľa.
- Súbory porukePrenášajte a spravujte súbory medzi svojím a vzdialeným počítačom.
- Viac monitorov aj reštartPrepínajte medzi obrazovkami a po reštarte pokračujte vo vzdialenej relácii.
- Prístup pre správnych ľudíNastavte oprávnenia technikov a využite dvojfaktorové overovanie. Prenos relácie je koncovo šifrovaný.
FAQ
Časté otázky
Čo znamená súbežný používateľ?
Technik, ktorý práve vedie jednu alebo viac relácií. Licencie určujú počet súbežne pracujúcich používateľov.
Čo je vzdialená relácia?
Jedno pripojenie k vzdialenému počítaču alebo mobilnému zariadeniu.
Koľkým zákazníkom môžem poskytovať podporu?
Počet koncových zákazníkov nie je obmedzený. Limity zariadení na prístup bez obsluhy sa líšia podľa plánu.
Koľko zariadení môžem spravovať bez obsluhy?
Starter zahŕňa 10 zariadení, Standard 1 000. Vyššie plány podliehajú pravidlám férového využívania s počiatočným limitom 5 000.
Koľko používateľov môže mať účet?
Starter zahŕňa jedného používateľa, Standard 40. Vyššie plány majú počiatočný limit férového využívania 55 používateľov; navýšenie rieši podpora.
Kde získam faktúru?
Pri nákupe cez VirusLab vám faktúru poskytneme my. Pri nákupe na webe ISL Online ju nájdete vo svojom účte.
VIRUSLAB · ČESKO A SLOVENSKO
Zaujíma vás
ISL Online?
Nechajte nám kontakt. Preberieme, ako chcete vzdialenú podporu používať, a pomôžeme vám s výberom riešenia.
+420 222 220 051Radšej rovno zavoláte? Sme tu pre vás.